Suporte

Suporte 8×5 – 8 horas para resolução

Suporte Ignite

Apache Cloudstack para médias empresas com grande potencial

Nosso modelo de negócio garante a evolução dos seus serviços de cloud e edge computing. Nossos clientes nos apresentam necessidades, que são catalogadas como casos de uso. Assim que o caso de uso é construído para um cliente, todos nossos clientes se beneficiam na nossa distribuição especialista do Apache CloudStack, OpenStack e Ceph.

Pensado para empresas que estão crescendo e precisam investir com bom custo-benefício, mantendo foco no essencial para o caminho de expansão. Seu time segue focado em conquistar clientes e identificar novas oportunidades de negócios e a gente se encarrega de manter seu ambiente funcional.

Suporte 8×5 – 6 horas para resolução

Suporte Care

Horas de desenvolvimento e capacitação inclusas, para atender as necessidades de evolução da tecnologia e das equipes

Opção perfeita para aliar o investimento adequado à chance de contar com o poder de desenvolvimento do nosso time. São profissionais preparados não só para analisar e corrigir bugs prontamente, mas também a atuar criando novas funcionalidades.

Ideal para empresas que possuem plena capacidade de operação de seus ambientes CloudStack/OpenStack e sistemas SDS (Ceph) e precisam de suporte preparado para resolver casos mais complexos.

Suporte 24×7 – 4 horas para resolução

Suporte Priority

O mais alto nível de prioridade, com atendimento e resolução ininterruptos, 24×7

Para suporte a equipes e ambientes complexos, grandes empresas e operações de missão-crítica.

Para empresas que precisam um atendimento prioritário e focado em demandas específicas, e mais agilidade também no desenvolvimento de novas funcionalidades para adaptar a plataforma de nuvem ao seu fluxo de trabalho e necessidades.