Digital first, transformação digital, cloud computing e outros termos relacionados à tecnologia da informação estão cada vez mais presentes na rotina das empresas. Como um dos fundamentos das estratégias de cloud computing, com seus inúmeros benefícios e vantagens, surge a governança em nuvem.
Sendo, de certa forma, um braço da governança corporativa, o termo ganha cada vez mais notoriedade. E a razão é evidente. A boa gestão dos recursos cloud alinha a área de tecnologia com os demais setores da empresa, trazendo um olhar estratégico global que conduz aos melhores resultados.
Nesse artigo, vamos falar mais sobre governança como fio condutor para organizações e seus departamentos de TI. Venha com a gente!
Governança de TI é segurança na direção dos resultados
De modo geral, governança de TI é um termo relacionado a um conjunto de regras que devem ser a base para o departamento de TI de uma empresa. Essas normas são definidas de acordo com os valores, objetivos e nicho de mercado de cada empresa. Ou seja, não há um padrão para todos os modelos de gestão, prevalecendo o que faz sentido para cada cenário.
A governança de TI tem como missão principal definir orçamentos, fazer a gestão das verbas para realização das atividades do setor tecnológico, acompanhar as funções e suas conformidades diante das regras da empresa e embasar de maneira técnica as decisões a serem tomadas pelos gestores.
Entre os benefícios que a implementação da governança de TI traz, podemos observar
- O aumento da segurança da informação;
- A otimização de recursos;
- A potencialização da confiabilidade diante do mercado;
- A maior eficiência na gestão de riscos;
- A melhora significativa na comunicação interna entre as equipes.
Os cinco grandes princípios
São benefícios colhidos a partir de alguns grandes fundamentos que você vai conhecer agora!
» 1. Alinhamento estratégico: como já vimos, uma das principais funções da governança de TI é garantir que o setor de tecnologia esteja com os objetivos alinhados ao planejamento estratégico do negócio.
» 2. Entrega de valor: do ponto de vista financeiro, ao fazer a gestão do orçamento, a equipe entrega resultados positivos e blinda a saúde financeira da empresa.
» 3. Gerenciamento de recursos: a governança de TI também deve ter foco em gerir de maneira inteligente e estratégica a contratação de pessoas, além de manter infraestrutura adequada para realizar as tarefas de competência da área.
» 4. Gestão de riscos: esse é um pilar essencial. A transparência é fundamental e a equipe deve comunicar com clareza qualquer risco que exista, com o objetivo de prever e evitar problemas e danos.
» 5. Mensuração de desempenho: assim como qualquer área que envolva gestão estratégica, dentro da governança de TI, é preciso acompanhar resultados e monitorar o desempenho da equipe e dos processos.
O caminho das boas práticas
Veja, agora, alguns princípios que precisam ser considerados, na estruturação de uma governança de TI eficiente.
» Objetivos claros: alinhe os pressupostos da governança de TI com os objetivos gerais da empresa, a fim de alcançar resultados estratégicos para o negócio.
» Metas definidas: para mensurar o resultado da governança de TI, é importante definir metas no modelo SMART: específicas, mensuráveis, atingíveis, realistas e temporais.
» Ferramentas tecnológicas: adote ferramentas tecnológicas que permitam a implementação e monitoramento dos resultados.
» Comunicação fluida e eficaz: mantenha a transparência e a comunicação em tempo real e de forma integrada às demais áreas da empresa. É a garantia de que as estratégias sejam seguidas.
» Políticas de segurança estabelecidas: implementar políticas de segurança da informação resguarda a empresa e seus colaboradores de riscos com relação a dados e informações sensíveis. Portanto, invista nisso!
Governança em nuvem: conceito e boas práticas
Com o conceito de governança de TI bem definido, podemos nos aprofundar na governança em nuvem. Em resumo, pode-se afirmar que a governança em nuvem define, por meio de um apanhado de normas e regras, como a empresa irá lidar com segurança dos dados, integração dos sistemas e todos os outros assuntos referentes à implementação de cloud computing.
Além de garantir a execução de uma estratégia cloud focada em segurança dos dados, a área define também as políticas de uso da nuvem, padronizando as atividades a serem executadas com as ferramentas disponibilizadas. Ou seja, a gestão de quais dados serão processados, como eles serão manipulados e quem terá acesso a esses processos também são definições da governança em nuvem, assim como o orçamento para colocar em prática todas as ações.
Saiba como fazer
Para implementar da maneira correta e realizar um bom trabalho na governança em nuvem, alguns princípios devem ser levados em consideração. Confira boas práticas para uma estratégia certeira de governança em nuvem:
» 1. Gestão de recursos financeiros: é de responsabilidade dos gestores da governança em nuvem fazer o gerenciamento dos recursos, definindo orçamentos e metas a serem alcançadas. É importante levar em consideração ferramentas e infraestrutura que tornem o trabalho mais assertivo e com menos risco.
» 2. Gerenciamento de operações: diante das metas, objetivos e orçamento definidos, os gestores devem estabelecer processos e metodologias de trabalho que garantam execução das atividades e mensuração dos resultados.
» 3. Gerenciamento de segurança da informação: proteção e cloud computing andam sempre de mão dadas. Por esse motivo, a governança na nuvem deve ter a segurança como prioridade na hora de desenhar as estratégias a serem seguidas na execução das tarefas.
» 4. Gerenciamento de dados: aqui falamos da importante missão de definir a forma como os dados coletados na nuvem serão processados. Para executar esse trabalho, ferramentas para gestão e controle de acesso às informações, com esquema de classificação, tratamento dos dados e manipulação por camada são grandes aliadas.
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